कैंसलेशन और रिफ़ंड पॉलिसी

पहले से भुगतान किए गए ऑनलाइन कंसल्टेशन

• अपॉइंटमेंट से कम से कम 4 घंटे पहले कैंसल करने पर पूरी फ़ीस लौटाई जाती है। इसके बाद कैंसल करने पर रिफ़ंड नहीं मिलता।
• अगर हम कैंसल करते हैं, या हमारी तरफ़ की किसी दिक़्क़त से कंसल्टेशन नहीं हो पाता, तो आपकी पसंद के अनुसार पूरी फ़ीस लौटाई जाती है या नया समय दिया जाता है।
• अगर आप बिना कैंसल किए कंसल्टेशन में नहीं जुड़ते (नो-शो), तो फ़ीस वापस नहीं होती।
• शुरू होने से कम से कम 4 घंटे पहले आप अपना अपॉइंटमेंट एक बार बदल सकते हैं। आपका भुगतान नए समय पर लागू हो जाता है।

रिफ़ंड कैसे मिलता है

रिफ़ंड उसी तरीके से लौटाया जाता है जिससे भुगतान हुआ था। रिफ़ंड जारी होने के बाद आम तौर पर 5 से 7 कार्य-दिवसों में आपके खाते में आ जाता है; यह आपके बैंक पर निर्भर करता है।

अन्य भुगतान

• जो कंसल्टेशन हो चुका है, उसका रिफ़ंड नहीं होता।
• अगर ग़लती से दो बार या ज़्यादा पैसे कट गए हों, तो हमें बताइए; अतिरिक्त राशि पूरी लौटा दी जाएगी।
• दवाओं, प्रोग्राम और रहने की अपनी अलग शर्तें होती हैं, जो ख़रीदते या बुक करते समय आपको लिखित में दी जाती हैं।

कैंसल करने या समय बदलने का तरीका

व्हाट्सऐप पर मैसेज कीजिए, फ़ोन कीजिए या health.drsarangpatil@gmail.com पर ईमेल कीजिए (जानकारी संपर्क पेज पर है)। अगर आपने ऑनलाइन क्लिनिक से बुकिंग की है, तो अपने अकाउंट से खुद भी अपॉइंटमेंट कैंसल कर सकते हैं या उसका समय बदल सकते हैं।